Nuestras soluciones

Inteligencia que se activa

Nuestras soluciones conectan inteligencia artificial, analítica integrada y activación operativa para generar impacto en cuatro grandes áreas.

01

Experiencia de cliente y empleado

02

Insights, reputación e influencia digital

03

Marketing predictivo y activación en tiempo real

04

IA agéntica personalizada para empresas

Solución 01 · Analítica integrada VoC

Analítica integrada VoC

Escucha inteligente para entender qué necesitan tus clientes.

Analizamos la voz del cliente en todos los puntos de contacto para identificar patrones, necesidades, fricciones y oportunidades de mejora.

Integramos datos desde redes sociales, encuestas, llamadas, WhatsApp, chats, correos y otros canales para construir una visión completa de la experiencia del cliente.

Detectamos qué está funcionando, dónde se generan puntos de dolor y qué decisiones pueden mejorar la satisfacción, la fidelización y el rendimiento del negocio.

Ilustración VoC (halftone)

Servicios incluidos

Voice of Customer integrada

Análisis de conversaciones, opiniones, menciones y feedback para detectar tendencias y oportunidades.

Atención al Cliente

Monitorización y análisis de llamadas, WhatsApp, chats y correos para mejorar procesos, calidad y eficiencia.

NPS y encuestas

Interpretación avanzada de resultados para entender drivers de satisfacción, recomendación y churn.

Employee Experience

Análisis de la experiencia del empleado para que los equipos cuenten con herramientas, procesos y contexto para una mejor experiencia de cliente.

Tomas mejores decisiones sobre experiencia, servicio y fidelización basadas en evidencia real.

Quiero mejorar la experiencia de mis clientes
Ilustración Reputación (halftone)
Solución 02 · Reputación, influencia y conversación

Reputación, influencia y conversación digital

Gestiona tu reputación con inteligencia, anticipación y capacidad de acción.

Monitorizamos la conversación digital, detectamos riesgos reputacionales y activamos respuestas estratégicas para proteger y fortalecer la presencia de marca.

La reputación se construye en tiempo real. Combinamos escucha social, análisis de riesgo, inteligencia de datos y activación digital para entender qué se dice, quién lo dice, cómo evoluciona la conversación y qué acciones generan mayor impacto.

Servicios incluidos

Hub de reputación

Un sistema integral para monitorizar, interpretar y actuar sobre la reputación de marca.

Radar reputacional

Escucha social, alertas, control de riesgos, seguimiento regulatorio e informes de insights.

Crisis de reputación

Identificación temprana y mitigación de potenciales crisis con tecnologías avanzadas y usuarios influyentes de alta credibilidad.

Influencia

Activación de campañas con influencers y perfiles estratégicos para reforzar la presencia en redes sociales.

Acción Medios

Mejora del posicionamiento SEO mediante contenido positivo y estrategias de visibilidad digital.

Acción Legal

Apoyo en procesos de eliminación de contenido adverso cuando existe resolución judicial favorable.

Tienes mayor control reputacional, menor exposición al riesgo y más capacidad para influir positivamente en la conversación.

Quiero proteger la reputación de mi marca
Solución 03 · Real Time Influencer Marketing

Real Time Influencer Marketing

Conecta con las audiencias adecuadas en el momento exacto.

Identificamos, analizamos y activamos perfiles influyentes en tiempo real para aprovechar oportunidades de conversación y maximizar el alcance de las campañas.

El impacto digital depende de llegar con el mensaje correcto, al perfil correcto y en el momento adecuado. Detectamos oportunidades, seleccionamos perfiles relevantes y activamos campañas con mayor precisión y credibilidad.

Ilustración Influencer (halftone)

Servicios incluidos

Identificación y análisis de perfiles.
Estrategia de contenidos.
Relaciones comerciales con marcas e influencers.
Seguimiento de campañas.
Evaluación de resultados y aprendizajes.
Activación en momentos clave de conversación.

Tus campañas más oportunas, más relevantes y con mayor capacidad de generar conversación e impacto.

Activa campañas con influencia real
Ilustración Predictivo (halftone)
Solución 04 · Marketing Predictivo

Marketing Predictivo

Anticípate al comportamiento del consumidor antes que el mercado.

Aplicamos analítica avanzada e inteligencia artificial para prever comportamientos, detectar oportunidades y diseñar estrategias comerciales más proactivas.

El marketing ya no puede depender únicamente de la reacción. Con modelos predictivos anticipamos cambios en la demanda, preferencias, sensibilidad a mensajes, riesgos de churn y oportunidades de crecimiento, convirtiendo datos e insights en escenarios de acción.

Aplicaciones

Predicción de comportamientos de consumo.
Segmentación avanzada de audiencias.
Detección de oportunidades comerciales.
Optimización de campañas.
Identificación de riesgo de churn.
Priorización de acciones de marketing y ventas.

Llegas a tiempo, con más precisión y mayor eficiencia en la inversión comercial.

Quiero anticiparme al mercado
Solución 05 · Riesgo regulatorio

Riesgo regulatorio

Monitoriza el entorno regulatorio antes de que impacte en tu negocio.

Seguimos legislación, actividad política y movimientos parlamentarios relevantes para anticipar riesgos y oportunidades para tu empresa o sector.

Los cambios regulatorios pueden afectar a la estrategia, la reputación, las operaciones y la competitividad. Identificamos señales tempranas, generamos alertas y traducimos la actividad institucional en información útil para la toma de decisiones.

Ilustración Regulatorio (halftone)

Qué monitorizamos

Legislación relevante.
Actividad política y parlamentaria.
Riesgos sectoriales.
Cambios normativos emergentes.
Conversación pública asociada a regulación.
Impacto potencial sobre negocio y reputación.

Tomas previsiones, con menor exposición y mejor preparación ante cambios regulatorios.

Quiero anticipar riesgos regulatorios
Identidad Ulyses (a diseñar)
Solución 06 · Ulyses

Ulyses · IA agéntica personalizada

IA agéntica segura, personalizada y conectada a los datos de tu negocio.

Ponemos la potencia de la inteligencia artificial al servicio de empresas que quieren explotar sus propios datos con los máximos estándares de seguridad, confidencialidad y gobernanza.

Nuestros agentes no son simples carpetas de documentos ni buscadores genéricos: son ventanas inteligentes a bases de datos reales, diseñadas con contexto específico de negocio. Consultan, interpretan y trabajan con información empresarial de forma segura, útil y alineada con los procesos internos.

Qué nos hace diferentes

Conectados a datos reales

Los agentes trabajan sobre bases de datos y fuentes relevantes del negocio, no solo sobre documentos aislados.

Contexto de negocio específico

Cada agente se diseña entendiendo el sector, los procesos, los objetivos y las reglas de decisión del cliente.

Seguridad y confidencialidad

Diseñados para proteger la información sensible y cumplir con los requisitos internos de privacidad.

Gobernanza corporativa

Control de accesos, restricciones internas, trazabilidad, retención de datos y cumplimiento normativo.

Casos de uso

Consulta inteligente de información interna.
Automatización de procesos de análisis.
Soporte a equipos comerciales, legales, reputacionales o de atención.
Generación de informes y respuestas basadas en datos propios.
Asistentes internos especializados por área de negocio.

Tienes una IA propia, útil, segura y conectada al conocimiento real de tu organización.

Quiero explorar agentes de IA para mi empresa